ショッピングガイド

ラムズマークス公式オンラインショップをお得にご利用いただくには、会員登録が必要です。会員登録は無料です。会員様限定の便利なサービスがご利用いただけます。

インターネットからのご注文 オンラインショップでは、24時間いつでもお気軽にご注文いただけます。
（弊社休業日のご注文は、お休み明けの営業初日の受付となります。）

お電話でのご注文 製品に関するご注文、お問い合わせやご相談。製品未着、返品、交換のお問い合わせは、お電話 （ 0120-201-760）にてご連絡ください。

オンラインショップでのご注文の手順
ラムズマークス公式オンラインショップではショッピングカートシステムを利用しています。カートに入れた商品は右上の「カート」のアイコンをクリックしていつでもご覧になれます。

【ご注意】
※ショッピングカートに入れ、購入手続きが完了するまで、購入や予約が確定されません。
長時間カートに入れたままにしておくと、カートに入れた時点と異なってしまう場合がございますのでご注意ください。

１）商品をショッピングカートに入れる
各商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックします。

２）ご注文手続き
カートページでご注文手続きに入ります。amazon payご希望の方は、「amazon pay >>」を押して下さい。

３）お客様情報の入力
すでに会員登録している方はお届け先情報などが自動で入力されます。（ログインしている場合）
お届け先が違う場合、「お届け先を選択してください。」と記載してある選択ボタンで「配送先入力」をお選びいただくと、入力画面が表示されますので、ご希望のお届け先をご入力ください。
初めてご利用される方はお客様情報を入力して次へ進んでください。

４）配送方法の指定
お支払方法選択画面で配送方法の指定をしてください。
配送会社はヤマト運輸、お届け希望日、時間帯指定を選択してください。

5）お支払い方法
お支払い方法を選択します。お支払いには、クレジットカード・代金引換・後払い（「コンビニ」「郵便局」「銀行」など）・楽天ペイ・amazon payをご利用いただけます。
※メール便対象商品の場合は代金引換はお選びいただけません。

6）クーポン・ポイント割引
●クーポン
当店では会員特典のキャンペーン等でお得なクーポンをお配りすることがございます。 ご利用の際はクーポンコードを入力するだけでお得にお買い物が出来ますので是非ご利用下さい。
「クーポンを選択する」部分で、選択可能なクーポンが表示されてましたら、そちらもご使用ください。
●ポイント
当店でお買物をされると商品代金の5％がポイントとして貯まります。 ポイント残高・ご利用可能ポイントをご確認いただけますので利用したいポイントをご入力ください。

7）注文を確認・確定する
ご注文内容を確認の上、内容に間違えがなければ、「注文を確定する」ボタンをクリックして注文手続きは完了です。
お手続き終了後、自動でご注文内容を記載したメールが届きますので大事に保管してください。ご注文状況照会の場合などにに注文番号が必要になります。

お支払い方法は以下の中からお選びいただけます。
クレジットカード、代金引換、後払い、楽天ペイ、amazon pay
※メール便対象商品の場合は代金引換はお選びいただけません。

【ご利用可能なカードの種類】
VISA/Master/JCB/AMEX/Diners
手数料は無料です。
お支払い回数は一括のみになります。

製品お届け時に配達員へ代金をお支払いいただく方法です。
手数料：330円（5,500円以上購入で手数料0円）になります。
※定期お届けコースは金額に関係なく手数料0円になります。

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
※ギフト(贈答)用でのご注文の場合は請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
※注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、 請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

後払い手数料：248円
当サービスは(株)キャッチボールが運営します。下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。

【注意事項】
●請求書は商品に同梱されています。請求書記載の期限内にお支払いいただけない場合などは再度の請求毎に390円の再請求手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト(贈答)用でのご注文の場合、請求書は商品に同封されず購入者様へお送りいたします。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
●（株）キャッチボールはプライバシーポリシーに応じて、お客様の個人情報および注文内容を適切に管理いたします。
●その他詳細は、(株)キャッチボールのサービスご利用規約をご確認下さい。

手数料：無料
楽天のIDとパスワードで簡単に購入手続きができます。
楽天で登録できるクレジットカードは、楽天KC/VISA/Master/JCB/AMEX/Dinersとなります。

手数料：無料
amazon payをご利用いただくと、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用して、ラムズマークス公式オンラインショップでスピーディーにお買い物ができます。
Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と、配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなく、お買い物ができます。amazon payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

ご希望の日時に製品をお届けいたします。「配達希望日」及び「配送時間帯」より選択してください。
※地域の配送事情などにより、ご希望の登録をお受けできない場合もございます。

午前中

14時～16時

16時～18時

18時～20時

19時～21時

※お急ぎの場合、お電話でご注文いただきますと、早くお届けできる場合がございます。
※メール便は、配達日をご指定できません。
※定期お届けコースの場合、配達日指定ができます。

ご登録いただいたご住所に製品をお届けします。
※ご登録住所以外にお届けする場合は、カート内「お届け先を選択してください。」と記載してある選択ボタンで「配送先入力」をお選びいただくと、入力画面が表示されますので、ご希望のお届け先をご入力ください。

ご購入いただいた商品の返品・交換をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
万が一ご注文と異なる商品をお届けした場合や商品不良の場合は諸費用はすべて弊社負担にて交換させていただきます。

※返金の場合は銀行振込にて返金致しますので、商品と一緒に下記内容を書いた用紙を入れてお送りください。
お客様都合の返品の場合、諸費用（返送料・返金時は振込手数料）は全てお客様ご負担となります。予めご了承ください。
・振込先口座情報
・お名前
・お電話番号

※下記に該当する場合は、返品交換できかねますのでご了承ください。
・商品ご到着後、9日以上経過した商品。
・お客様による傷、破損が見られる場合。
・開封・使用済みの場合。
・返品不可の商品

●定期解約希望の方は、下記より発送予定日の前日までに解約の手続きが可能です。

●お電話でのご連絡はこちら
0120-201-760
（受付時間 9:00-21:00 [年中無休]）

●メールフォームでのお問い合わせはこちら

ラムズマークス公式オンラインショップでお買い上げいただくと、商品代の5％分のポイントがつきます。 1ポイント＝１円として、次回お買い物にお使いいただけます。
現在までの累積ポイント数はマイページよりご確認いただけます。

付与タイミングは、 商品発送日から14日後に本ポイントへ移行となり使用できます。その間は仮ポイントとなり利用はできません。
※新規会員登録でのウェルカムポイント100ポイントは即時、本ポイントとして発行、使用できます。
※仮ポイント時に注文をキャンセルされますと、ポイントは付与されません。
※最後のポイント取得から24ヶ月ポイント取得が無い場合はすべてのポイントが失効となりますのでご注意ください。

LINE等でお得なキャンペーン情報やクーポンプレゼントなどお得な情報をお届け致します。
LINEお友達登録はこちらから
メルマガの購読はマイページ の「マイページメニュー」の「会員登録情報」にございます「お知らせメール配信」にチェックを入れ、「確認する」「更新する」を設定してください。
ラムズマークス公式オンラインショップ内でも、不定期にお得なキャンペーンを開催しております。

ラムズマークス公式オンラインショップでは、購入金額に応じておトクになる「会員ランク制度」を導入しております。
お客様の「直近1年間の購入金額」に応じて「ゴールド会員」「シルバー会員」「ブロンズ会員」が決まります。
会員ランクが上がると通常商品・定期商品ともに割引サービスが受けられますのでよりお得にショッピングを楽しんでいただけます。

会員ランク判定について
集計期間: 直近1年間のご購入合計金額に基づき、毎日自動的に会員ランクが見直されます。
ランク更新: 毎日の更新処理により、条件を満たした翌日にランクが自動更新されます。
ランク変更について: 1年間のご購入合計金額が各ランクの条件を下回った場合、翌日の更新処理にてランクが変更となる場合がございます。

会員ランクはマイページでご確認いただけます。