オンラインショッピングについて

ご注文について

注文確認メールが届かないのですが…

おこ注文後、ご登録メールアドレス宛へ自動返信にて確認メールを送信しておりますが、
自動返信メールが届かない場合は、ご注文の内容や記載情報を「マイアカウント」でご確認いただけます。

また、初めてご注文のお客様で自動返信メールが届かない場合は、
ご注文時に記載されたEメールアドレスが間違えている可能性があります。
ログインできない場合はお手数ですが当店まで「お問い合わせフォーム」または、お電話(0120-201-760)にて下記内容をご連絡ください。
【ご連絡内容】
・お名前
・電話番号
・正しいメールアドレス

購入履歴を確認したい

お客様のご購入履歴は「マイアカウント」にてご確認いただけます。

追加注文をしたいのですが…

AM12時(正午)までのご注文は当日受付となり、同梱可能です。
AM12時(正午)以降のご注文に関しましては、翌日の処理、発送手配となります。

お届けについて

商品はいつ頃届きますか?

ご注文翌日~3日程度でお手元にお届けいたします。
商品の在庫の関係や、天候の都合により発送が遅れる場合がございます。

海外への配送はできますか?

一部商品は、amazon、楽天グローバルマーケットでお買い求めいだたけます。

配送会社は選べますか?

申し訳ございません。配送会社のご指定はいただけません。通常は佐川急便での配送となっておりますが、
一部地域ではヤマト運輸での配送となります。またメール便は「クロネコメール便」となります。

配達日と配達時間を指定できますか?

ご指定いただけます。注文の際に【ご希望配達日】及び【ご希望配達時間】をご指定ください。
お届け時間帯は午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~21時、夜間(20時~21時)よりお選びいただけます。
※一部配達日時のご指定ができない場合もございますので予めご了承ください。

お支払い方法・送料について

お支払い方法は何がありますか?

当店のお支払方法は「クレジットカード決済」「代金引換」「NP後払い(コンビニ決済)」「楽天ペイ」「Amazon Pay」がございます。
各手数料は下記のとおりとなっております。

【手数料】
■クレジットカード:0円
■代金引換:324円(税込)
 ※1回のご注文が5,400円(税込)で手数料は0円
■コンビニ後払い:205円(税込)
■楽天ペイ:0円
■Amazon Pay:0円

コンビニ後払いとはなんですか?

コンビニ後払い(NP後払い)とは、商品の到着を確認してから全国の各コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行日から14日以内にお支払いをお願います。手数料は205円になります。

・ギフト(贈答)用でのご注文の場合請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
・商品代金のお支払いは全国の「コンビニ」「郵便局」「銀行」でも可能です。
・請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
・後払い手数料:205円(税込)がかかります。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細は下記バナーよりご確認ください。
NP後払い 商品確認後、請求書で「後から」払える

送料について

通常送料は700円(税込)となっております。但し、1回のご注文金額が5,400円(税込)以上の場合送料無料とさせて頂いております。
また、大変恐縮ですが、沖縄・伊豆諸島等の離島は別途航空運賃756円が加算されます。
その際は航空運賃を合計した金額を追ってご連絡致します、何卒ご了承ください。

返品・交換について

返品・交換をしたいです。

返品・交換をされる場合は、メールまたは、お電話(0120-201-760)にてご連絡ください。

下記に該当する場合は、返品交換できかねますのでご了承ください。
・商品ご到着後、9日以上経過した商品。
・お客様による傷、破損が見られる場合。
・開封・使用済みの場合。
・返品不可の商品