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お得なサービスについて

定期コースについて

定期コースとはなんですか？

お客様の指定した日に、定期的に商品をお届けするお得なサービスです。


・定期コースは会員ランクで最大5%割引に！
・いつでも特別価格！送料・代引き・コンビニ後払い手数料無料！
・選べるお届けサイクル！定期継続の縛り無し！
・自由に変更、解約可能！
定期コースについて
どのようなお届けのコースがありますか？

「1ヶ月ごと」「2ヶ月ごと」「3ヶ月ごと」からお選びいただけます。また、月末日指定のお届け、週と曜日もご指定いただけます。
使用頻度に合わせてご希望のお届けサイクルをお選びください。

クレジットカードで支払えますか？

はい、クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners Club）をご利用いただけます。

定期コースでもポイントは貯まりますか？

はい、定期購入でも通常購入と同じようにポイントが貯まります。
ラムズマークス公式オンラインショップでは商品代金の５％分のポイントを差し上げておりますので定期購入でも５％分のポイントが貯まります。
ポイントの残高はマイアカウントでいつでもご確認いただけます。

マイアカウントはこちら
次回分をお休みしたいのですがどうすればいいですか？

次回お届け分のお休みをご希望の場合発送予定日の前日までに「マイアカウント」、「お問い合わせフォーム」、
お電話（0120-201-760）のいずれかより、お休みのご連絡をお願い致します。

定期購入のコースを変更したいのですがどうしたらいいでしょうか？

発送予定日の前日までに「お問い合わせ」からご連絡ください。

定期コースを休止したいです。

お電話（0120-201-760）または「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
再開の際は、お電話もしくは、お問い合わせフォームより再度ご連絡いただくと再開手続きいたします。
お問い合わせフォームからご連絡の場合は下記内容をご連絡ください。
【定期コース再開希望】
①届けて欲しいセット内容
②お支払方法
③お届け希望日

定期コースを解約するにはどうしたらいいですか？

下記より発送予定日の前日までに解約の手続きが可能です。
「マイアカウント」⇒「会員メニュー」⇒「お客様のご注文」にて操作可能です。
お電話（0120-201-760）でも受け付けております。

ポイントについて

商品を注文したのにポイントが増えないのはなぜですか？

ポイントはご注文商品の発送後に付与されます。 ポイントの残高は「マイアカウント」でいつでもご確認いただけます。

定期コースでもポイントはつきますか？

定期購入でも通常購入と同じようにポイントが貯まります。
ラムズマークス公式オンラインショップでは商品代金の５％分のポイントを差し上げておりますので定期購入でも５％分のポイントが貯まります。
ポイントの残高は「マイアカウント」でいつでもご確認いただけます。

貯まったポイントの使用方法が知りたいです。

ご注文時、ショッピングカートの「ポイントの使用」欄に「ご利用可能ポイント」が表示されております。
使用したいポイントを下の「ご利用ポイント」欄に入力ください。

貯まったポイントの使用方法


手続きが分かりづらい場合は、メールやお電話でご連絡いただければ当店にて手続きさせていただきます。
お名前、お電話番号、ご登録メールアドレス、希望ご利用ポイントを当店まで直接ご連絡ください。
【連絡先】
・お電話：0120-201-760※9:00～21:00(年中無休)
・お問い合わせフォームはこちら

貯まったポイントを2回目以降の定期購入で使用できますか？

はい、ご利用いただけます。「マイアカウント」にてポイントを指定してご利用が可能です。
マイアカウントにログインします。

マイアカウントにログイン

「発送前・利用中の定期コース」の対象商品の「変更」ボタンをクリックします。

お届け情報の確認・変更をクリック

「ご利用ポイント」欄に使いたいポイント数を入力して「変更する」をクリックしてください。

「定期お届けコースのご注文」の「ポイントを使う」 ボタンをクリック

変更完了です。

手続きが分かりづらい場合は、メールやお電話でご連絡いただければ当店にて手続きさせていただきます。
お名前、お電話番号、ご登録メールアドレス、希望ご利用ポイントを当店まで直接ご連絡ください。
【連絡先】
・お電話：0120-201-760※9:00～21:00(年中無休)
・お問い合わせフォームはこちら

ウェルカムポイントとはなんですか？

「ウェルカムポイント」とは、ラムズマークス公式オンラインショップ（当オンラインショップ）を初めてご利用になる方へのプレゼントポイントのことです。
ポイントは、1ポイント1円相当でご利用いただけます。

会員ランク制度について

会員ランク制度とはなんですか？

お客様の前日から過去1年間のご購入金額に応じてお得な割引が受けられる制度です。
「ゴールド会員」「シルバー会員」「ブロンズ会員」の３つがあり、会員ランクが上がると通常商品・定期商品ともに割引サービスが受けられます。
会員ランクの確認は「マイアカウント」にログインすると確認できます。